Conditions de soutien et données personnelles
Version du 11 octobre 2026
Un soutien volontaire, une lecture libre
L’Observatoire Digital & IA est édité par iSDO, SARL, RCS Montpellier 428 671 804, SIRET 428 671 804 00030, 7, avenue du Mas rouge, 34670 Baillargues, France. Contact : observatoire@isdo.fr. Les contributions financent le travail du média. Tous les articles restent gratuits. Aucun accès réservé, compte lecteur obligatoire ou contrepartie éditoriale n’est associé au soutien. Aucun reçu ouvrant droit à une réduction fiscale n’est promis.
Montant et renouvellement
Vous choisissez le montant en euros. Les propositions de 1, 5 ou 10 € sont facultatives ; le minimum technique de paiement est de 0,50 €. Le montant affiché correspond au total du versement. Un soutien ponctuel est payé une seule fois. Si vous choisissez un soutien récurrent, le même montant est renouvelé automatiquement chaque mois ou chaque année selon la fréquence expressément confirmée avant le paiement. La fréquence proposée est mensuelle. Stripe précise l’échéance et recueille l’autorisation du paiement.
Paiement et gestion
Le paiement est traité par Stripe pour le compte d’iSDO. La validation dépend de sa confirmation côté serveur ; le retour sur le site ne suffit pas. Vos coordonnées de carte sont saisies sur Stripe et ne sont pas accessibles au serveur de l’Observatoire. Pour gérer un soutien récurrent ou le résilier, demandez un lien personnel avec l’email utilisé lors du paiement sur la page de soutien. Ce lien temporaire ouvre le portail Stripe. Vous pouvez en demander un nouveau depuis un autre navigateur ou appareil, sans créer de compte sur l’Observatoire.
Résiliation et remboursement
La résiliation est libre et arrête les prochains versements. Elle est enregistrée dans Stripe pour la fin de la période déjà réglée ; elle ne déclenche pas automatiquement un remboursement. Vous pouvez demander le remboursement intégral d’un versement dans les 14 jours suivant son paiement à observatoire@isdo.fr, en indiquant l’email utilisé, la date et le montant concernés. Pour un soutien récurrent, ce délai s’applique à chaque versement. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine ; son délai d’affichage dépend de Stripe et de votre banque. Cette politique ne limite pas vos droits légaux applicables.
Vos données personnelles
iSDO est responsable des traitements liés au soutien. Les données servent à exécuter votre contribution, suivre les confirmations, remboursements et renouvellements, traiter vos demandes de gestion et respecter les obligations comptables. Ces traitements reposent sur l’exécution de votre demande et, pour les pièces comptables, les obligations légales d’iSDO. Le soutien ne vous inscrit pas à une newsletter et n’entraîne aucune association de votre compte Google.
Stripe traite votre email, votre identité et les informations de paiement nécessaires selon ses règles de confidentialité. Le serveur de l’Observatoire conserve les identifiants techniques Stripe, montant, fréquence, états de paiement et de résiliation, remboursements et version des conditions acceptées. Il ne conserve ni numéro de carte ni email dans la base des contributions. L’email d’une demande de gestion est utilisé en mémoire pour retrouver uniquement vos soutiens à l’Observatoire et vous envoyer les liens via la messagerie d’iSDO. Les liens de gestion sont personnels : ne les partagez pas.
Un cookie technique sécurisé de 24 heures permet de préparer le paiement et de retrouver les contributions de ce navigateur. Il est distinct des choix de mesure d’audience du site. Les compteurs de limitation des demandes utilisent des empreintes temporaires et sont supprimés après leur fenêtre d’une heure au maximum. Le journal des webhooks conserve les identifiants des événements pour éviter un double traitement, sans leur contenu complet.
Les références nécessaires au suivi du soutien sont conservées pendant sa durée puis archivées avec les justificatifs nécessaires. Les pièces comptables sont conservées dix ans à partir de la clôture de l’exercice concerné. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées lors de la revue de conservation, sous réserve des obligations légales. Les demandes adressées au support sont traitées dans la messagerie d’iSDO. Les accès sont limités à iSDO, son hébergement et ses prestataires techniques nécessaires, dont Stripe et la messagerie. Pour les éventuels transferts hors de l’Union européenne liés à Stripe, consultez les garanties décrites dans sa politique de confidentialité.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement lorsque la conservation n’est pas légalement nécessaire, la limitation ou la portabilité de vos données à pcontal@isdo.net. Vous pouvez saisir la CNIL. Les règles générales du site figurent dans les informations légales.